İş Yaşamında Zor İnsanlarla Başa Çıkma Eğitimi |

İŞ YAŞAMINDA ZOR İNSANLARLA BAŞA ÇIKMA EĞİTİMİ

• İş Yaşamında Zor İnsanlarla Yaşanan Bir Uyuşmazlık Ne Zaman ve Nasıl Çözülür?
• Uyuşmazlık Çözüm Süreci Nasıl İzlenir?
• Uyuşmazlığın analizi ve yeniden tanımlanması
• Olumlu ve uygun bir ortam ve iklimin sağlanması
• Müzakere ve Çözüm seçeneklerinin üretilmesi
• Her iki tarafça uygulanabilir çözüm seçeneğinin seçimi
• Anlaşmaya varılması ve uygulamaya geçilmesi
• Empati Kurmak
• İletişimde Uygun Benlik Kullanın.
• İletişimde Uygun Dil Kullanımı:
• İletişimde Önyargıları yok etmek:
• Geribildirim almaya açık olmak
• Uygun Geri Bildirim Verebilmek
• İletişimde Zor Kişileri İkna-Etkilemede “Kuvvetli Mesaj” kullanmak
• Uyuşmazlık Çözümünde Uygun Müzakere Tarzını Kullanmak
• “Harvard Müzakere Modeli” Uygulamak
• Müzakere Taktiklerini Kullanmak
• Gerçeklik Testi
• Karşılıklık
• Tutarlılık
• Kontrast Etkisi
• Sosyal kanıt
• Benzerlik
• Beğeni
• Günah Çıkarma
• Sosyal Pekiştirme
• Biriciklik
• Sonuca Birlikte Gitme
• Kapıdaki Ayak
• Salamı Dilimleme
• Soru Sorabilmek
• Soruları Cevaplayabilmek …….
• X-Y Kuşağı Uyuşmazlıklarını Çözebilmek
• Uygulamalar-Örnek Olaylar-Rol Oynama

 

*** Kurumsal Eğitim içerikleri Kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.

 

            

İlgili Yazılar

Web Statistics