Satış ve Pazarlama Eğitimi
Satış ve Pazarlama Eğitimi
Satış ve pazarlamanın temel kavramları, iletişim ve sunuş becerileri ile etkin satış ve pazarlama uygulamaları ele alınır. Eğitim, müşteri memnuniyeti, itirazlarla başa çıkma ve uygulamalı çalışmalarla desteklenir.
Eğitimin Temel Hedefleri
Bu eğitim, satış ve pazarlama süreçlerinde görev alan katılımcıların iletişim, sunuş ve ikna becerilerini geliştirmeyi amaçlar. Ayrıca pazarlama ve satış uygulamalarını bütüncül bir bakışla ele alır.
İletişimi Güçlendirme
Katılımcıların pazarlamada etkili iletişim kurması hedeflenir.
-
Sözlü iletişimi geliştirmek
-
Beden dilini doğru kullanmak
-
Mesajı net aktarmak
Satışa Odaklanma
Katılımcıların satış sürecini daha etkin yürütmesi amaçlanır.
-
Görüşme evrelerini tanımak
-
Satışta başarı yollarını öğrenmek
-
Tüketici davranışını dikkate almak
Pazarlama Bilinci
Katılımcıların pazarlama yaklaşımını geniş bir çerçevede değerlendirmesi sağlanır.
-
Pazar araştırmasını anlamak
-
Reklam ve kampanyayı değerlendirmek
-
Marka yönetimine bakış geliştirmek
Eğitim İçeriği ve Modüller
Eğitim içeriği, satış ve pazarlamanın temel uygulamalarını kurumsal bir çerçevede ele alır. Konular, iletişimden müşteri memnuniyetine ve uygulamalı çalışmalara kadar uzanır.
Kurumsal eğitim içerikleri kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre özelleştirilebilir.
1- Temel Yaklaşım
Satış ve pazarlamanın kapsamı, değişimi izleme ve gereksinimlere uygun ürün ile hizmet oluşturma konuları ele alınır.
2- İletişim ve İmaj
Pazarlamada iletişim becerileri, beden dili, kurumu temsil etme, imaj ve donanım ile etkin zaman yönetimi işlenir.
3- Satış ve Pazarlama
Sunuş becerileri, ikna, pazar araştırması, pazar payı, pazarda tutunma, reklam, kampanya ve marka yönetimi üzerinde durulur.
4- Uygulama ve Müşteri
Satış taktikleri, itiraz ve şikayetlerle başa çıkma, müşteri memnuniyeti ve rol yapma çalışmaları uygulanır.
İletişim Becerileri
Pazarlamada etkili iletişim ve beden dili ele alınır.
Satış Taktikleri
Görüşme evreleri ve satış uygulamaları işlenir.
Müşteri Memnuniyeti
İtirazlar, şikayetler ve memnuniyet yaklaşımı değerlendirilir.
*** Kurumsal eğitim içerikleri kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.