Örgütsel Çatışma Yönetimi
Örgütsel Çatışma Yönetimi
Kurumlarda çatışmanın kaynağını belirleme, çatışmayı önceden fark etme ve yönetme yaklaşımları ele alınır. Bireysel ve örgütsel çatışma ayrımı, nedenler, süreç ve çözüm yöntemleri açıklanır.
Eğitimin Temel Hedefleri
Bu eğitim, kurumlarda ortaya çıkabilecek çatışmaların kaynağını anlamaya ve zamanında alınan önlemlerle çatışmayı oluşmadan önlemeye odaklanır. Katılımcılara, örgütsel çatışmayı yönetmeye yönelik bilgi ve uygulama yaklaşımı kazandırılır.
Çatışmayı ayırt etme
Bireysel çatışma ile örgütsel çatışma arasındaki ince ayrımı kavratmak.
-
Bireysel çatışmayı tanımlamak
-
Örgütsel çatışmayı tanımlamak
-
İki çatışma arasındaki farkı belirlemek
Farkındalık geliştirme
Örgütsel çatışmayı önceden belirleyebilecek farkındalığı oluşturmak.
-
Çatışmanın semptomlarını izlemek
-
Çatışmayı önceden fark etmek
-
Gerekli uygulamaları belirlemek
Yönetim bilgisi
Örgütsel çatışmanın nasıl yönetileceği konusunda bilgi vermek.
-
Çatışma sürecini anlamak
-
Önleme ve çözme yöntemlerini bilmek
-
Bilgiyi günlük yaşantıda kullanmak
Eğitim İçeriği ve Modüller
Eğitim içeriğinde çatışma kavramı, örgütlerde çatışma, çatışma yönetiminin stratejileri, çatışma kaynakları ve çatışmaları önleme ile çözme yöntemleri yer alır. Ayrıca çatışmanın sonuçları da ele alınır.
Kurumsal eğitim içerikleri kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre özelleştirilebilir.
1- Çatışma Kavramı
Bireysel ve örgütsel çatışmanın tanımı, kapsamı, ayrımı, çatışma türleri ve çatışmaya ilişkin görüşler ele alınır.
2- Örgütlerde Çatışma
Çatışma döngüsü, çatışmanın suçlusu, çatışmayı önceden fark edebilmek, semptomlar ve pozitif ile negatif çatışma ayrımı işlenir.
3- Yönetim ve Kaynaklar
Çatışmanın gelişim evreleri, çatışma süreci, çatışma yönetiminin aşamaları ve çatışma kaynakları açıklanır.
4- Önleme ve Sonuçlar
Çatışmaları önleme ve çözme yöntemleri ile çatışmanın olumlu ve olumsuz sonuçları değerlendirilir.
Çatışma ayrımı
Bireysel ve örgütsel çatışma arasındaki fark ele alınır.
Önce fark etme
Çatışmayı önceden belirlemeye yönelik farkındalık geliştirilir.
Çözüm yöntemleri
Çatışmayı önleme ve çözme yolları açıklanır.
*** Kurumsal eğitim içerikleri kurumunuzla yapılacak görüşmeye göre tarafınıza özel değişiklik gösterebilir.