Kurum Kültürü, Kurumsal Aidiyet ve Kişisel Kalite
Kurumların başarısı ve devamlılığı için, kapital gücü kadar, ona ruh veren insan gücü ve oluşturduğu kültür de önemlidir.
Neden Kurumsal İtibar Yönetimi?
İtibar yönetimi başarılı şirketlerin anahtarıdır
Araştırmalar, kurumsal itibarlarını etkin bir şekilde yönetebilen şirketlerin faaliyet sonuçlarının bu konuda yeterli başarıma sahip olmayan şirketlere oranla çok daha başarılı olduğunu göstermektedir.
Kurumların itibarlarını yönetilmesinin en önemli bir işleri olduklarını anlamışlardır. İyi bir itibar günümüzde rakiplere karşı önemli bir rekabet avantajı yaratmaktadır.
Eğitim Programının Amacı
Bu eğitim programı, katılımcılarda kurumsal İtibarın boyutları, bileşenleri, paydaşların etkisi ve paydaşlarla iletişimin önemi hakkında farkındalık yaratmayı, itibar yönetimi araçlarını inceleyerek, katılımcıların görev yaptığı kurumlar için itibar yönetiminde hızlı kazanım alanlarını belirlemeyi amaçlıyor.
Kurumsal İtibarın Temelleri
Kimlik, imaj, kültür arasındaki ilişki
Temel kavramların birbirleriyle etkileşimi
Kurumsal itibar nedir?
İtibarın tanımı ve önemi
Kurumsal Değerler, Misyon Vizyon
Stratejik yönlendirme araçları
Kurumsal İletişimin& itibar ilişkisi
İletişimin itibar üzerindeki etkisi
Kurumsal itibarın bileşenleri
İtibarı oluşturan temel unsurlar
İtibarın şirket faaliyetlerine etkisi
Operasyonel başarıya katkısı
İtibarın paydaşlar değerine etkisi
Paydaş ilişkilerinde değer yaratma
Paydaş Yönetimi ve Kurumsal Sorumluluk
Paydaşların Önemi
-
Paydaşların önemi
-
Paydaşların beklentilerini yönetmek
Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS)
-
Kurumsal sosyal sorumluluk (KSS)
-
KSS arasındaki ilişkiyi kurma
-
Kurumsal etik anlayışı
-
Kurum itibarı ve KSS arasındaki ilişki
Aksiyon Planlama
-
İmaja ve kimliğe yönelik aksiyon belirleme
İç İletişim ve Kriz Yönetimi
1-Kurum içi iletişimin itibar yönetimindeki önemi
İç paydaşlarla etkili iletişim stratejileri
2-Kurum içi markalaşma
Çalışan bağlılığı ve marka elçiliği
3-Kriz Dönemi İletişimine nasıl yaklaşılmalı
Kriz anlarında itibarı koruma teknikleri
4-Kurumsal itibar ölçümleri
İtibarın izlenmesi ve değerlendirilmesi
5-İtibar çarpanları
İtibarı güçlendiren faktörler
İtibar Yönetimi Araçları ve Uygulamalar
İtibar yönetiminde hızlı kazanımlar nasıl mümkün olur?
Hızlı kazanımlar
İtibar yönetiminde hızlı kazanımlar nasıl mümkün olur?
İtibar yönetiminde kilit sorunları tespit etmek
Kurumsal itibar auditi ile mevcut durumu analiz etme
İtibar yönetiminin araçları
Pratik uygulama araçları ve yöntemler
Sonuç: Bu kapsamlı eğitim programı ile kurumunuzun itibarını stratejik bir varlık olarak yönetmeyi öğrenin ve rekabet avantajınızı artırın.